ご利用ガイド

ログインについて

丸山珈琲オンラインストアのログイン方法をご紹介します。

ご登録のメールアドレスを入力すると、6桁の認証コードがメールで届きます。
届いた認証コードを画面に入力すると、ログインできます。
パスワードの入力は必要ありません。

  1. オンラインストア右上の「ログイン」 ボタンをクリックしてください。
  2. ご登録済みのメールアドレスを入力し、「→」ボタンをクリックします。
  3. 入力したメールアドレスに、6桁の認証コードが記載されたメールが送信されます。
  4. 認証コードの入力画面が表示されたら、その画面は閉じずに、メールを確認してください。
  5. メールで確認した6桁の認証コードを、ログイン画面に戻って入力してください。
  6. 認証が完了すると、マイページが表示されます。

    ※認証コードの有効期限が切れてしまった場合は、再度ログイン操作を行ってください。
     ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

購入方法について

丸山珈琲オンラインストアでのお買い物方法につきましては、下記をご参考ください。

  1. 会員の方は、ページ右上にございます「ログイン」より、ログインをお願いいたします。
    ※ゲスト購入も可能です。
  2. 丸山珈琲オンラインストアトップページにアクセスをしていただき、商品カテゴリやランキングなどからお好みの商品を見つけてください。
  3. お好みの商品の商品ページより、ご希望の購入数をご選択ください。
    ※コーヒー豆の場合は、豆量や挽目指定もご選択お願いいたします。
    ギフト商品の場合は、お熨斗掛け等のご選択もお願いいたします。
  4. 数量等のご選択が終わりましたら、「カートに追加する」をクリックしてください
  5. 同様の手順で全ての商品をカートに追加してください。
  6. 全ての商品がカートへ追加が完了いたしましたら、ページ右上にございます「カート」をクリックしてください。
  7. ご希望の商品をご確認の上、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
    ※複数配送やギフトラッピングの追加をご希望の場合は、「ご購入手続きへ」をクリックする前にこちらの画面で指定をお願いいたします。
  8. 画面が切り替わりましたら、お届け先情報やお支払方法のご入力をお願いいたします。
    ※代金引換をご希望のお客様は、「配送」の欄より「代金引換サービス」をご選択ください。
  9. ご入力いただいた内容をご確認いただき、「今すぐ支払う」をクリックしてください。
    ※代金引換サービスをご選択のお客様は、「ご注文完了」というボタンが下部に表示されますのでクリックしてください。
  10. クレジットカードやPayPay決済をお選びの方は、画面が切り替わりましたら情報をご入力いただき、「同意して確認画面へ進む」をクリックしてください。
  11. 「支払いを確定する」をクリックしてください。
    こちらにて、丸山珈琲オンラインストアでのお買い物が完了となります。


ご注文確定後、ご入力いただきましたメールアドレスに丸山珈琲オンラインストアよりご注文確認メールが配信されます。
詳細につきましては、そちらのメールもご確認ください。

マイページについて

マイページでは、会員情報や保有ポイント、ストアクレジットの確認、お持ちのカードの統合などをご利用いただけます。

1.会員コード（バーコード）
 店舗をご利用の際にレジにてご提示ください。

2.丸山珈琲倶楽部会員情報
 会員ポイント
  お買い物に応じて付与されるポイントです。
   ・1ポイント＝1円 としてご利用いただけます。
   ・オンラインストアおよび対象店舗でご利用いただけます。

 会員番号
  丸山珈琲倶楽部の会員番号を表示しています。

 丸山珈琲倶楽部カード残高
  リニューアル前に発行された丸山珈琲倶楽部カードに残っているチャージ残高を表示しています。
  ※オンラインストアでご利用いただく場合は、ストアクレジットへの交換が必要です。

 ストアクレジット残高
  アカウントに登録されているストアクレジットの残高を確認できます。
   ・利用可能残高
   ・有効期限
  をご確認いただけます。

丸山珈琲倶楽部カードの統合
 現在ログインしているアカウントへ、お持ちの別の丸山珈琲倶楽部カードのポイントや残高を統合できます。
   ・カード番号を入力、またはカメラでバーコードを読み取ります。
   ・残高・ポイントを確認後、統合手続きを行います。
   ・統合処理完了後、登録メールアドレスへ結果をご案内します。
   ※処理には数分程度かかる場合があります。

領収書の発行
 注文履歴に表示される「領収書ページを開く」 をクリックすると、領収書発行画面が別ウィンドウで開きます。
  発行条件
   ご入金および発送が完了した注文
  入力可能項目
   宛名
   但し書き
 お客様ご自身で自由に設定して発行いただけます。

送料について

送料はお届け先の地域に応じて異なります。

・本州：本州(青森県～山口県までの各都府県)：700円(税込)
・本州以外(北海道、四国、九州、沖縄県および離島)：1,000円(税込)

※複数のお届け先をご指定の場合、送料はお届け先ごとに発生いたします。

※1配送先につき、5,000円（税込）以上ご購入で送料当社負担

※クール宅急便の場合、別途クール料金210円(税込)を申し受けます。

配送について

お届けについて

お届け日のご指定がない場合 ご注文メールが当店に届いた日の翌々日に発送いたします。

例：5日 23:59にご注文メールを受信 → 7日に発送
　　6日 00:00にご注文メールを受信 → 8日に発送

※最短でのお届けをご希望の場合は、「お届け日指定なし」をお選びください。

※年末年始など、当店の休業期間に伴い、発送日が通常と異なる場合がございます。詳しくは、丸山珈琲オンラインストアの「お知らせ」に掲載いたします。

お届け日の指定について

お届け日のご指定は、ご注文日から4日後以降10日以内の日付をご指定いただけます。

ご指定いただけるお届け時間帯：午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

発送元：丸山珈琲 小諸工場（長野県小諸市）

配送業者：ヤマト運輸

※配送業者はご選択いただけません。
※お届け先は「日本国内」に限ります。
※住所不明やご不在により配送業者の保管期限を過ぎた場合、再配達（再発送）にかかる送料はお客様のご負担となります。

複数配送について

一度のご注文で、複数のご配送先様への配送指定を行うことができます。

複数配送の設定方法

  1. 複数のご配送先へお送りしたい商品を、すべてカートに入れてください。
  2. ページ右上にございます「カート」をクリックしてください。
  3. カート画面にございます「複数配送・eギフト設定」と「お届け先入力へ進む」にチェックを入れてください。
  4. 1件目のお届け先・配送日時・商品の数量を設定します。
    「贈る相手［1］」が表示されたら、お届け先と配送日時を設定してください。
    その下にカート内のすべての商品が表示されます。1件目のお届け先に送る数量を、商品ごとに選んでください。
  5. お届け先ご住所と配送日時の下に、カートにお入れいただいた商品が全て表示されます。１つ目の贈り先様へご配送希望の商品の個数を選択してください。
    （商品の削除はできませんので、ご希望ではない商品は「０」にしてください。）
  6.  「＋お届け先を追加」をクリックし、2件目のお届け先・配送日時・商品の数量を設定してください。 
    3件目以降も、同じ手順で追加してください。
  7. すべてのお届け先の設定が終わったら、商品ごとに、各お届け先に振り分けた数量の合計がカート内の数量と一致していることをご確認ください。

※数量が一致していない場合は、エラーが表示されます。表示された商品を確認し、各お届け先に送る数量の修正をお願いいたします。

お支払い方法について

下記お支払方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済（JCB、Visa、Mastercard、American Express、Diners Club）
・PayPay決済
・代金引換（コレクト）サービス

※一部商品によってはご利用できない支払方法がございます。
※代金引換はヤマト運輸より商品をお受け取りの際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。

領収書について

マイページよりダウンロードが可能です。

ギフト包装について

既存のギフトセットに、他のギフトセットや単品商品を組み合わせてご用意することは承っておりません。予めご了承いただきますようお願いいたします。

ポイントについて

お支払い金額100円(税込)ごとに1ポイントが貯まります。
ポイントは1ポイント＝1円としてオンラインストアでご利用いただけます。

クーポンについて

クーポンコードをお持ちの場合は、ご注文手続き画面の「クーポンコード入力欄」にコードをご入力ください。
クーポンが適用されると、割引金額が注文内容に反映されます。

※クーポンには、有効期限や利用条件が設定されている場合がございます。
※一部商品はクーポンの対象外となる場合がございます。
※他のクーポンや特典との併用はできない場合がございます。

定期便について

定期便は、下記の方法でご注文いただけます。
毎月末日までにお申し込みいただくと、翌月20日に商品を発送いたします。

【ご注文方法】
①商品ページへアクセスします。
②「定期便」を選択します。
③お届けサイクル(毎月、2か月ごと）を選択します。
④商品をカートに追加し、ご購入手続きへ進みます。
⑤お届け先・お支払い方法を入力して注文を完了します。
⑥2回目以降は設定したサイクルに従って自動的に商品をお届けします。

【ご注文に関する注意事項】
・お支払いはクレジットカードのみとなります。
・２回目以降は毎月11日に自動引き落としとなります。
・定期便はお客様ご自身でマイページより解約・スキップが可能です。解約・スキップをご希望の場合は、毎月10日までにお手続きください。10日までのお手続きで、翌月発送分よりお届けを停止いたします。
・定期便商品と通常商品を同時に購入できません。

キャンセルポリシー

ご注文完了後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

退会について

丸山珈琲倶楽部会員の退会は、マイページより行うことができます。

  1. ページ右上にございます「ログイン」より、ログインしてください。
  2. ログインをしていただきますと、ページ右上にございます「ログイン」が「アカウント」と切り替わります。
    「アカウント」をクリックしていただくと、マイページを見ることができます。
  3. マイページにございます「退会手続き」をくりっくしてください。
  4. 画面が切り替わりましたら、「退会手続きをする」をクリックしてください。
  5. 「退会してもよろしいですか？」というポップアウトが表示されますので、「ＯＫをクリックしてください。」

未発送の商品がございますと、退会手続きはできません。
発送後に、再度退会手続きをお試しください。

アカウント情報

2026年11月のリニューアルでは以下のアカウントについて新カートシステムに移行をしています。
　2024年11月1日以降にオンラインショップで会員登録の上購入していただいたお客様
　　基本情報と配送先情報のデータ及び登録済みのカード番号に紐づくポイント及チャージ残高を移行しています。
　2024年11月1日以降に店舗での利用やチャージをしたことのあるカードを所有の方
　　丸山珈琲倶楽部会員としてオンラインショップに登録されていない方はカード番号に紐づくポイント及チャージ残高のみを移行しています。

丸山珈琲倶楽部について

丸山珈琲倶楽部は、2026年のチャージ機能終了に伴い、会員登録をされたすべてのお客様がお得にご利用いただけるポイントサービスとして新たに生まれ変わりました。
会員登録をしていただくことで、お買い物金額に応じたポイントが付与され、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
オンラインストアをご利用のお客様はもちろん、店舗のみをご利用のお客様も、会員コードまたはお持ちのカードをご提示いただくことでポイントサービスをご利用いただけます。

ストアクレジットについて
 ストアクレジットは、これまで丸山珈琲倶楽部カードやギフトカードにチャージされていた残高（バリュー）を、オンラインストアや店舗でご利用いただくためのサービスです。
 リニューアル以前に登録された丸山珈琲倶楽部カードをお持ちの場合は、マイページで残高を確認し、その残高をストアクレジットへ交換できます。

 ご利用方法
   1.マイページの「丸山珈琲倶楽部カード残高」欄に表示される「全額ストアクレジットに交換する」 ボタンをクリックします。
   2.内容確認画面が表示されますので、内容をご確認のうえ「OK」 をクリックしてください。
   3.交換処理が完了すると、ストアクレジット残高へ自動的に反映されます。
   4.お買い物時のお支払い画面で「ストアクレジットを利用する」 を選択してご利用ください。

 ご利用上の注意
  ・残高が不足する場合は、他のお支払い方法と併用できます。
  ・利用する金額を指定することはできません。
  ・ストアクレジットへの交換は、カード残高の全額が対象となります。
  ・一部金額のみを交換することはできません。

丸山珈琲倶楽部カードの統合
 現在のアカウントに登録されているカード以外にお持ちの丸山珈琲倶楽部カードを統合できます。
 統合すると、
   ・カード残高 → ストアクレジット
   ・保有ポイント → ログイン中の会員ポイント
 として反映されます。

 ご利用方法
  1. カード情報の読み込み
    カード番号を手動入力またはカメラで読み取り、「残高を照会する」 ボタンをクリックしてください。
  2. 内容確認
    カード番号・残高・保有ポイントが表示されます。
    内容をご確認のうえ、「統合する」 ボタンをクリックしてください。
  3. お申し込み
    確認画面の内容をご確認いただき、「OK」 ボタンをクリックしてください。
  4. 受付完了
    受付完了後、画面に以下のようなメッセージが表示されます。
      統合のお申し込みを受け付けました。
      処理完了後、登録メールアドレスへお知らせいたします。
      このページを閉じても処理は継続されます。
      受付番号：XXXXXXXXXXX

  5. 完了メールの確認
     処理完了後、登録メールアドレスへ完了通知が送信されます。

    メール件名:残高・ポイントの交換が完了しました
    メール本文には以下が記載されます。
      ストアクレジットへの交換金額
      会員ポイントへの加算ポイント数
      受付番号

  6. 反映確認
     マイページを再読み込みし、
       ストアクレジット残高
       会員ポイント残高
    に反映されていることをご確認ください。

  統合時のご注意
  統合処理には数分程度かかる場合があります。
  処理完了後にメールで結果をご案内いたします。
  万が一エラーが発生した場合は、表示された受付番号をお控えのうえお問い合わせください。
  統合完了後は、統合元カードのポイント・残高は移行されますのでご注意ください。

  ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

ご注意

弊社を装った偽サイトにご注意ください
現在、株式会社丸山珈琲（以下「弊社」）の社名や住所などの情報を無断で使用した偽サイトの存在を確認しております。
これらの偽サイトは弊社とは一切関係ございません。
偽サイトを利用された場合、以下のような被害が発生するおそれがあります。

・個人情報の不正取得
・商品代金振込後も商品が届かない
・偽造品や注文していない商品の送付
・クレジットカード情報の不正利用

お客さまにおかれましては、偽サイトでのご注文やお振込み、クレジットカード決済などを行わないよう、十分ご注意ください。
また、不審なサイトを発見された場合は、ご利用前にサイトURLや運営者情報をご確認いただきますようお願いいたします。

弊社の運営する公式サイトは以下のとおりです。

■丸山珈琲 公式ホームページ
　https://www.maruyamacoffee.com/

■丸山珈琲 オンラインストア
　https://shop.maruyamacoffee.com/

■丸山珈琲 公式楽天市場店
　https://www.rakuten.co.jp/maruyamacoffee/

■丸山珈琲 Amazon
　https://www.amazon.co.jp/maruyamacoffee

■丸山珈琲 LINE GIFT
　https://mall.line.me/sb/maruyamacoffee

実際に被害に遭われた場合
取引時の画面、相手とやりとりしたメールの内容、相手の情報（ID、住所、電話番号、口座番号）、振込記録など、取引相手に関する情報を控えていただき、最寄りの警察署に事前にご連絡の上、ご相談ください。