定期便ポリシー
丸山珈琲の定期便は、お申し込みいただいた商品を定期的にお届けするサービスです。 毎月末日までにお申し込みいただくと、翌月20日に商品を発送いたします。 ※「丸山珈琲の定期便」は、お客様が解約されるまで、ご契約内容(商品・お届けサイクル)に基づき継続してお届けいたします。
お支払いについて
お支払い方法はクレジットカードのみとなります。 2回目以降のお支払いについては、ご登録いただいたクレジットカードから毎月11日に自動決済させていただきます。
発送について
毎月または隔月20日に発送いたします。
解約・スキップについて
定期便はお客様ご自身でマイページより解約・スキップが可能です。解約・スキップをご希望の場合は、毎月10日までにお手続きください。 10日までのお手続きで、翌月発送分よりお届けを停止いたします。
例①:4月10日までにお手続きいただいた場合 ⇒ 5月20日発送分より停止/5月20日発送分をスキップ
例②:4月11日以降にお手続きをいただいた場合 ⇒ 6月20日発送分より停止/6月20日発送分をスキップ
ご注文後のキャンセルについて
初回注文および自動注文確定後は、商品の特性上、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。 また、商品発送後のお受け取り辞退(受取拒否)はお受けいたしかねます。 お受け取り辞退等により商品が当社へ返送された場合は、理由の如何を問わず、ご注文代金をご請求させていただくとともに、 定期便を自動解約とさせていただきます。
返品について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備や破損等がございました場合は、商品到着後7日以内にメール、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。内容を確認のうえ、速やかに対応させていただきます。
個人情報の開示等
当社が保有する個人情報について、お客さまは、その開示、訂正、利用停止、または削除を請求することができます。開示等の請求は、info@maruyamacoffee.comまでご連絡ください。
プライバシーポリシーの改定について
当社のプライバシーポリシーについては、個人情報のさらなる徹底のため、継続的に見直しを行っていきます。当プライバシーポリシーは、今後、その一部または全部を予告なく改定することがあります。